e-artykuły

Dzień dobry! Na początku, chcielibyśmy bardzo serdecznie powitać wszystkich, na łamach naszej strony internetowej. Jesteśmy portalem, który proponuje profesjonalne rozwiązania, planowania zasobów danego przedsiębiorstwa. Swoją działalność, rozpoczęliśmy w 2000 roku i od razu zjednaliśmy sobie rzeszę stałych klientów. Naszą specjalnością, są systemy CRM, ERP oraz MPR. Wybór jest ogromny i bardzo zróżnicowany, toteż na pewno każdy znajdzie tu, propozycję odpowiednią dla swojej firmy. Poniżej, przedstawiamy krótkie opisy poszczególnych usług i oprogramowań. Na początek, chcielibyśmy omówić CRM, który określa się, jako zestaw narzędzi i procedur, istotnych w zarządzaniu kontaktami, z klientami. Wyróżnić możemy m.in. model operacyjny, zorientowany na zdobywanie i gromadzenie informacji, o aktywności poszczególnych klientów oraz planowanie zdarzeń, z klientami. Dotyczy to zarówno kontaktów, z przedstawicielami handlowymi, rozmów telefonicznych oraz wizyt w firmowych sklepach i salonach. Moduł CRM, łączy w sobie funkcje obsługi klienta oraz marketingu. Z całą pewnością, umożliwia rejestrację wszystkich zdarzeń, z klientami. Wyróżnić możemy także CRM analityczny (zorientowany, na analizę danych, zgromadzonych przez systemy, obecne w danym przedsiębiorstwie, pomagający identyfikować preferencje i zachowanie klientów) oraz CRM marketingowy (pomocny, w budowaniu mechanizmów, które opisują rozwój firmy; obsługuje również mailing elektroniczny i definiuje projekty oraz przedsięwzięcia firmy). Narzędziami CRM, są: zarządzania wiedzą, klientami kluczowymi, promocjami, namiarami i kampaniami. Ze swojej strony możemy Państwu także polecić ERP, określany systemem informatycznym, na który składają się współpracujące ze sobą moduły. Wspomagają one zarządzanie danych działań, wykonywanych w przedsiębiorstwie. Ich podstawowym elementem, jest baza danych, obejmująca finanse, księgowość, zarządzanie zasobami ludzkimi, sprzedaż, planowanie produkcji, zaopatrzenie i kontakty z klientami. Użytkownikami, proponowanego przez nas oprogramowania ERP, są przedsiębiorstwa przemysłowe (przemysł maszynowy, elektrotechniczny), usługowe, finansowe i handlowe (dystrybutorzy i sieci handlowe). Ze swojej strony możemy dodać, że są to pakiety bardzo funkcjonalne, zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi, zapewniające bezpieczną pracę. Warto również polecić model MRP, przeznaczony do planowania zasobów produkcyjnych. Do jego zadań, należy również bilansowanie produktów sprzedaży, sterowanie zleceniami, harmonogramowanie planu produkcji, czy ewidencja magazynowa. Z całą pewnością MRP ustala, które części i surowce, muszą być zamówione i w jakim czasie, określa wyliczanie na podstawie planu głównego, produkcji wyrobów gotowych oraz kontroluje poszczególne etapy produkcji. A jakie są korzyści jego stosowania? Otóż, przede wszystkim, niski poziom zapasów, przyspieszenie i omówienie wykonania zamówień, długoterminowe planowanie rozwoju zdolności produkcyjnych. W doskonały sposób, pomaga planować potrzeby materiałowe, wydawać zlecenia zakupu i produkcji, w takim momencie, by produkt pojawił się, w wymaganej ilości i odpowiedniej chwili. Bardzo serdecznie zapraszamy Państwa, do korzystania z naszych usług.